Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

CALMIO, NIT 901749875-1, con domicilio en CR 29 C 18 A SUR 168, Colombia. Correo de contacto: camilo@calmio.co.

2. Qué datos recolectamos

Datos que usted nos entrega en el formulario de la página o por WhatsApp: nombre, nombre de la finca o empresa, número de WhatsApp, correo electrónico, tipo de producción y el mensaje que nos escriba.

Si usa el servicio, también tratamos la información de producción que envía por WhatsApp (fotos, notas de voz y mensajes) para convertirla en registros e indicadores.

Datos técnicos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, interacciones) recolectados con herramientas de Google, como la etiqueta de Google Ads, para medir nuestras campañas.

3. Para qué los usamos

• Responder su solicitud y agendar el diagnóstico.
• Prestar el servicio contratado y enviarle sus reportes.
• Enviarle información comercial de CALMIO, si usted lo autoriza.
• Medir y mejorar nuestra página y nuestras campañas.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Sus derechos

Según la Ley 1581 de 2012, usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización que nos dio; saber cómo hemos usado sus datos; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a camilo@calmio.co con su nombre, su número de contacto y lo que necesita. Atendemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como lo establece la ley.

6. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, servicios de mensajería, almacenamiento en la nube y publicidad), quienes deben protegerlos y usarlos solo para ese fin. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información. Conservamos los datos mientras dure la relación con usted y el tiempo que exija la ley.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.