Los presentes Términos y Condiciones, tienen como principal objetivo regular las relaciones entre CALMIO, los USUARIOS y los ALIADOS, los cuales se distribuyen de la siguiente manera: (i) Definiciones Previas; (ii) Reglas Comerciales (iii) Derechos y Obligaciones; (iv) Responsabilidades; (v) Pagos; (vi) Propiedad Intelectual; (vii) Política de Datos Personales;(vi) Consideraciones finales.
Cualquier duda e inquietud relacionada con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES será atendida en el siguiente punto de contacto: [email protected]
CALMIO S.A.S. es una sociedad del tipo por acciones simplificada (SAS) debidamente constituida cuyo propósito es ser una solución para administrar y gestionar los negocios de una forma simple y práctica, que opera bajo la marca CALMIO. De acuerdo con lo anterior y, de conformidad con la legislación aplicable, procede a crear los siguientes términos y condiciones (T&C).
Los presentes Términos y Condiciones, tienen como principal objetivo regular las relaciones entre CALMIO, los USUARIOS y los ALIADOS, los cuales se distribuyen de la siguiente manera: (i) Definiciones Previas; (ii) Reglas Comerciales (iii) Derechos y Obligaciones; (iv) Responsabilidades; (v) Pagos; (vi) Propiedad Intelectual; (vii) Política de Datos Personales;(vi) Consideraciones finales.
Las siguientes son definiciones se deben tener presentes para la correcta comprensión de estos términos y condiciones:
ALIADO: Es la persona natural o jurídica con la cual CALMIO celebre acuerdos comerciales para ofrecer un mejor producto o servicio a sus usuarios.
CALMIO: Es la denominación de la plataforma.
Clave: Es el número de cel de cada usuario para ingresar a la plataforma.
Contraseña: misma definición de Clave.
Datos: Es la información que suministra el Usuario de la plataforma.
Partes: se entenderán en conjunto la relación entre el usuario, el aliado y CALMIO.
Plataforma: será el servicio de recepción de mensajes y envío de tableros en whatsapp
Términos y Condiciones o T&C: Serán las condiciones que regularán las relaciones jurídicas que nazcan entre las partes.
Terceros: Son personas naturales o jurídicas que celebren acuerdos comerciales con CALMIO en pro de favorecer y complementar los servicios ofrecidos a los usuarios CALMIO.
Usuarios: Personas naturales o jurídicas que se han suscrito a la plataforma CALMIO
Usuario: Es el nombre con el cual la persona natural o jurídica ingresa y se registra a la plataforma.
1. Objeto y carácter de los T&C:
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CALMIO.
Las Partes deben leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, y dé el respectivo consentimiento expreso acerca de su compresión y aprobación de estos Términos y Condiciones, de manera previa a su inscripción.
CALMIO se reserva la facultad y autonomía de modificar estos términos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento, y es exclusiva responsabilidad de Las Partes, revisar los términos y condiciones posteriormente de ser publicados, difundidos, transmitidos, comunicados o enviados a ellos por el medio que determine CALMIO. Para ello, enviará un correo electrónico notificando la situación y el momento desde el cual se hace efectiva la modificación.
2. Condiciones de uso:
Para el uso autorizado de la plataforma, los usuarios deberán registrarse dentro de la plataforma CALMIO, sobre la cual dispondrán de unos datos generales de ley que se les solicitará y que serán tratados de conformidad con nuestra política de datos.
El Usuario será el único responsable de todo lo que suceda con el celular que se haya utilizado para el registro, en consecuencia, se obliga a adelantar todas las gestiones o denuncias pertinentes en caso de fraudes o plagios.
Si bien el ingreso a la plataforma es libre, CALMIO se reserva el derecho de admisión o no del Usuario, especialmente, cuando se presenten conductas u omisiones que afecten el buen nombre de la plataforma.
En consecuencia, CALMIO se reserva el derecho a limitar, suspender, bloquear o terminar su acceso al Sitio Web y/o a la plataforma, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin.
3. Capacidad:
Los Usuarios, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, declaran que cuentan con toda la capacidad legal y estatutaria para la suscripción y adhesión de los mismos. Así mismo, mantendrán indemnes a CALMIO de cualquier reclamación relacionada con la capacidad de las partes.
DERECHOS Y OBLIGACIONES CALMIO
Serán derechos de CALMIO, los siguientes:
a) Exigir el pago de la Membresía o de la Comisión que, eventualmente se generé, de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
b) Solicitar información o documentación para facilitar las transacciones entre los usuarios y los aliados.
c) Tendrá derecho de admisión para permitir o no el ingreso y/o continuidad de los usuarios.
d) Tendrá el derecho de actualizar y/o modificar los presentes T&C, sin necesidad de requerimiento alguno.
e) Suspender o cancelar la cuenta de los usuarios en caso de actuaciones fraudulentas o incumplimiento de los presentes T&C o derecho aplicable.
Obligaciones de CALMIO:
a) Realizar mantenimiento a la plataforma para permitir su buen uso e interacción entre los usuarios y los aliados.
b) Notificar cualquier afectación, suspensión o daño que se presente dentro de la plataforma en el término prudente de conformidad con el hecho originador del daño.
c) Realizar alianzas con terceros que faciliten la interacción entre aliados y usuarios.
d) Proteger los datos suministrados de conformidad con la Ley de Habeas Data y la política de tratamiento de datos establecida en los presentes T&C.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
Derechos del USUARIO:
a) Recibir información relacionada con aliados y usos de la plataforma.
b) Solicitar documentación e información particular en los términos de los derechos de petición.
c) Actualizar o rectificar sus datos.
d) Recibir notificaciones en caso de presentarse actualizaciones, modificaciones o cancelaciones frente al uso de la plataforma.
e) Las demás derivadas de los presentes T&C.
Obligaciones de los Usuarios:
a) Realizar los pagos relacionados en caso de ser requerido.
b) Notificar cualquier uso indebido de la plataforma.
c) Mantener absoluta confidencialidad en la información y/o documentación recibida.
d) Respetar los derechos de propiedad intelectual de la plataforma CALMIO.
e) Las demás derivadas del presente documento.
Sobre la suspensión de la cuenta del usuario. En aquellos casos en los cuales los usuarios sean y/o provengan de un ALIADO, la suspensión de la cuenta en CALMIO deberá surtir un proceso previo: CALMIO notificará con un período de 5 días hábiles al ALIADO para que tome correctivos sobre la situación que se haya presentado y, en caso tal, en que el ALIADO no subsane las causas, CALMIO procederá con la suspensión de la cuenta.
Responsabilidad de CALMIO
CALMIO sólo será responsable de realizar las actividades tendientes a generar valor a los usuarios, a partir de los datos suministrados. En ningún caso se obliga a realizar las veces de asesor y/o consultor financiero, entre otros. Sus obligaciones serán de medios y no de resultado.
Al momento de la creación de los presentes T&C, CALMIO ofrece las siguientes membresías y planes de suscripción:
1. Membresía Básica que incluye: llevar los registros de ingresos y egresos sin límite de mensajes en formato de texto y voz, recibir diariamente el tablero gerencial en WhatsApp y disponibilidad del tablero a solicitud.
2. Membresía Premium que incluye: llevar los registros de ingresos y egresos sin límite de mensajes en formato de texto, voz, e imágenes, recibir diariamente el tablero gerencial en WhatsApp con posibilidad de incluir hasta 3 números para recibir el reporte, gestión de ventas a crédito, la posibilidad de conectar varios celulares en un mismo tablero y disponibilidad del tablero a solicitud.
Adicionalmente, los planes son:
Plan ⁄ Membresía Membresía Básica - Membresía Premium
Mensual $50.000 COP - $75.000 COP
Trimestral $125.000 COP - $200.000 COP
Semestral $225.000 COP - $375.000 COP
Anual $425.000 COP - $725.000 COP
En el caso de que el aliado sea el pagador, el cliente no paga nada y el aliado es quien paga, pero tiene derecho a consultar la información y datos del usuario.
Declaraciones frente al pago:
a. Los recursos con los cuales se efectuó el pago provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícitos.
b. Las partes nunca han permitido que terceras personas utilicen sus cuentas o tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozcan su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
c. Las partes eximen a CALMIO de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en su proceso de pago del servicio o curso contratado.
Derechos de Propiedad Intelectual:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre: el contenido del sitio web, la información, los textos, los gráficos, las imágenes, los logotipos, los íconos de botones, el código de software, el diseño y la recopilación, disposición y montaje del contenido en el sitio web y/o plataforma, son propiedad de CALMIO y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.
A su vez, las partes podrán incluir imágenes, fotos, marcas y demás elementos de propiedad intelectual, las cuales podrán ser usadas por CALMIO para la debida ejecución de sus obligaciones de intermediación.
Confidencialidad:
Las Partes, cuando reciban la Información entre sí, de la sociedad, sus clientes, proveedores o de cualquier tercero relacionado con el objeto social, deberán mantener la confidencialidad de la Información y no podrá divulgar, en todo o en parte, a persona alguna sin previa autorización escrita del Representante Legal de la sociedad, en caso de que se autorice la divulgación a terceras personas, dicha persona deberá acogerse al presente acuerdo de confidencialidad por escrito. La obligación de confidencialidad asumida por las partes incluye no sólo la información recibida, sino que también comprende la obligación de no divulgar que dicha información ha sido entregada. Así mismo, se comprometen a usar la Información que reciban de la otra parte o de sus clientes, únicamente para los fines establecidos en la cláusula primera de este acuerdo de confidencialidad y en desarrollo de las relaciones comerciales que los vinculan.
El incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones de confidencialidad y no competencia asumidas, dará derecho a la sociedad y a los demás accionistas a reclamar los daños y perjuicios que ello genere en cabeza de la parte afectada. Además, deberá evitarse la producción de copias o cualquier tipo de reproducción o divulgación de la Información suministrada, salvo cuando ello resulte absolutamente necesario para el desarrollo de la relación comercial y con el previo conocimiento del titular de la misma y autorización por escrito.
Cualquier violación al deber de confidencialidad y por ende cualquier infracción a los derechos de propiedad intelectual de Las Partes, dará el derecho a la parte perjudicada por la infracción a iniciar las acciones legales y penal que la ley colombiana establece para el efecto.
Las Partes expresamente advierten y así lo aceptan, que la información que se suministra y cuya confidencialidad se obligan a conservar, se brinda con el único y exclusivo fin establecido en los Términos y Condiciones, con base en las relaciones comerciales existentes entre las partes, razón por la cual tal información no se podrá utilizar para obtener un beneficio propio o ajeno, directo o indirecto o de tal forma que cause un perjuicio a la otra parte y constituya una práctica anticompetitiva por parte del que causa un perjuicio.
La Parte receptora se obliga a instruir al personal que estará encargado de recibir la información confidencial, debiendo suscribir el correspondiente acuerdo de confidencialidad si fuere necesario, de su obligación de recibir, tratar y usar la información confidencial que reciban como confidencial y destinada únicamente al propósito objeto del acuerdo, en los mismos términos en que se establece en el presente instrumento.
El responsable del tratamiento, gestión, administración, corrección y eliminación de los datos personales y sensibles será CALMIO. Este será responsable del uso de la información para la finalidad que señala en su respectiva autorización de manejo de datos personales.
LOS USUARIOS, al momento de aceptar los T&C aceptan expresamente el manejo de sus datos para los fines previstos en los mismos y de conformidad con la Ley de Protección de Datos aplicable.
En particular, las partes aceptan que los datos sean utilizados para:
l Cumplir con el objeto de los presentes T&C, esto es: conexión entre Aliados y Usuarios para que puedan realizar transacciones, canjes, conversión o transferencia de puntos.
l Recibir información, publicidad y/o cualquier otro, relacionado con las actividades, novedades y alianzas que realice CALMIO.
TERMINACIÓN. CALMIO podrá dar por terminado y/o cancelar las cuentas del Usuario en los siguientes casos:
1. Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes T&C.
2. Actos de fraude o hurto.
3. Infracciones a las consideraciones de propiedad intelectual señaladas en los presentes
TÉRMINOS Y CONDICIONES.
4. No realizar pago oportuno.
5. Mutuo Acuerdo entre las partes
6. Las demás establecidas en la ley aplicable.
EXCLUSIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL. Se entiende que entre LAS PARTES firmantes del presente contrato no existe relación laboral alguna.
TÍTULO EJECUTIVO. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES junto con las facturas vencidas y dejadas de cancelar, y las facturas que aun sin estar vencidas dieren lugar a cancelación según el caso, prestan mérito ejecutivo, permitiendo a CALMIO iniciar las acciones judiciales y extrajudiciales respectivas, a fin de lograr el efectivo cumplimiento de las obligaciones en ellas contenidas.
PUNTO DE CONTACTO. Cualquier duda e inquietud relacionada con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES será atendida en los siguientes puntos de contacto:
l Dirección: Carrera 29C #18A sur - 168 Edificio Torre del Este, 702.
l Ciudad: Medellín
l Teléfono: 573052393053
l Correo Electrónico: [email protected]
LEY APLICABLE. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se regirán por las leyes, decretos y resoluciones de la República de Colombia.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. Cualquier controversia que surja de lo establecido en los presentes será resuelta en primer término mediante un acercamiento amistoso. En caso de no lograrse acuerdo alguno, ambas partes podrán acudir a los tribunales de la República de Colombia.
VERSIÓN No. 01 del 2 de Mayo de 2024